Privacy Policy
Last updated: 23 April 2026 · Effective: 23 April 2026
NeuroLab AI ("we", "us", "the Service") provides AI image & video generation tools through web, Telegram bot, iOS and Android apps. This policy explains what data we collect, why, and how we protect it.
1. Data we collect
- Account data: Telegram user ID, username, first/last name, email (if provided), Apple Sign-In identifier, language preference.
- User content: prompts you submit, reference images you upload, generated images and videos, posts, comments, likes.
- Payment data: amount, currency, method (Monobank / Telegram Stars / crypto). Card numbers are processed by Monobank and never stored on our servers.
- Technical data: IP address, device type, OS version, app version, crash logs, diagnostics.
- Push tokens: APNs / FCM device tokens for notifications (can be disabled in settings).
2. How we use the data
- To operate the Service (generation, publishing, payments, referrals).
- To send transactional notifications and (with your consent) promotional updates.
- To detect abuse, fraud and policy violations.
- To comply with legal obligations.
3. Third-party processors
- fal.ai — AI model inference (prompts + reference images are transmitted for generation).
- OpenAI — auxiliary language processing.
- Telegram — authentication, notifications, bot UI.
- Apple / Google — sign-in, push, in-app purchases.
- Monobank / OxaPay — payment processing.
- Hetzner — infrastructure hosting in Germany (EU).
4. Data retention
Account and content data are stored as long as your account exists. You can delete your account in Settings → Delete Account — all personal data is erased within 30 days; backups are purged within 90 days. Payment records are kept for 3 years for tax compliance.
5. Your rights
- Access, correct or export your data.
- Delete your account and associated content at any time.
- Withdraw consent for marketing communications.
- Lodge a complaint with your local data protection authority.
6. Children
The Service is not intended for users under 13 (or under 16 in the EU). We do not knowingly collect data from children. If you believe a child has provided us data, contact us and we will delete it.
7. Security
Data in transit is encrypted with TLS 1.2+. Passwords are hashed with bcrypt. Payments use HMAC-SHA256 webhooks. Access to production is restricted by SSH keys and audited.
8. Contact
Questions or requests: @nl_ai_support on Telegram, or email the controller "Струсевич Надія Володимирівна".
Політика конфіденційності
Оновлено: 23 квітня 2026 · Чинно з: 23 квітня 2026
NeuroLab AI («ми», «Сервіс») надає інструменти генерації зображень і відео за допомогою ШІ через веб, Telegram-бот, iOS і Android застосунки. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, навіщо і як їх захищаємо.
1. Дані, які ми збираємо
- Облікові дані: Telegram ID, username, ім’я, email (якщо надано), Apple Sign-In ID, мова інтерфейсу.
- Користувацький контент: промпти, референсні зображення, згенеровані зображення/відео, пости, коментарі, лайки.
- Платіжні дані: сума, валюта, метод (Monobank / Telegram Stars / крипто). Номери карт обробляє Monobank і ми їх не зберігаємо.
- Технічні дані: IP, тип пристрою, версія ОС/додатка, логи крешів, діагностика.
- Push-токени: APNs / FCM ідентифікатори пристрою (можна вимкнути в налаштуваннях).
2. Як ми використовуємо дані
- Для роботи Сервісу (генерація, публікація, оплати, реферали).
- Для транзакційних повідомлень і (за згодою) новин.
- Для протидії зловживанням і шахрайству.
- Для виконання законодавчих вимог.
3. Сторонні обробники
- fal.ai — ШІ-інференс (промпт і референси передаються для генерації).
- OpenAI — допоміжна обробка мови.
- Telegram — автентифікація, сповіщення, бот.
- Apple / Google — вхід, push, покупки.
- Monobank / OxaPay — процесинг оплат.
- Hetzner — хостинг у Німеччині (ЄС).
4. Зберігання
Ми зберігаємо облікові дані, поки існує акаунт. Ви можете видалити акаунт у Налаштування → Видалити акаунт: особисті дані стираються протягом 30 днів, резервні копії — протягом 90 днів. Платіжні записи зберігаємо 3 роки для податкового обліку.
5. Ваші права
- Доступ, виправлення, експорт даних.
- Видалення акаунта у будь-який час.
- Відкликання згоди на маркетинг.
- Скарга до органу захисту даних.
6. Діти
Сервіс не призначений для осіб молодше 13 років (16 в ЄС). Ми свідомо не збираємо дані дітей. Повідомте нас — видалимо.
7. Безпека
Трафік шифрується TLS 1.2+. Паролі — bcrypt. Оплати — HMAC-SHA256 вебхуки. Доступ до production через SSH-ключі з аудитом.
8. Контакти
@nl_ai_support або контролер «Струсевич Надія Володимирівна».
Политика конфиденциальности
Обновлено: 23 апреля 2026 · Действует с: 23 апреля 2026
NeuroLab AI («мы», «Сервис») предоставляет инструменты генерации изображений и видео с помощью ИИ через веб, Telegram-бот, приложения iOS и Android. Эта политика описывает, какие данные мы собираем, зачем и как их защищаем.
1. Собираемые данные
- Аккаунт: Telegram ID, username, имя, email, Apple Sign-In ID, язык.
- Пользовательский контент: промпты, референсы, сгенерированные изображения/видео, посты, комментарии, лайки.
- Платежи: сумма, валюта, способ (Monobank / Telegram Stars / крипто). Номера карт — только у Monobank.
- Технические данные: IP, устройство, ОС, версия приложения, краш-логи.
- Push-токены: APNs / FCM (можно отключить).
2. Использование
- Для работы Сервиса (генерация, публикация, оплаты, рефералы).
- Для уведомлений и (с согласия) маркетинга.
- Для противодействия злоупотреблениям.
- Для соблюдения закона.
3. Третьи стороны
- fal.ai — ИИ-инференс.
- OpenAI — обработка языка.
- Telegram — вход, уведомления, бот.
- Apple / Google — вход, push, покупки.
- Monobank / OxaPay — платежи.
- Hetzner — хостинг в Германии (ЕС).
4. Срок хранения
Данные — пока существует аккаунт. Удаление через Настройки → Удалить аккаунт: данные стираются за 30 дней, бэкапы — за 90. Платёжные записи — 3 года.
5. Ваши права
- Доступ, исправление, экспорт.
- Удаление аккаунта.
- Отзыв согласия на маркетинг.
- Жалоба в орган по защите данных.
6. Дети
Сервис не для лиц младше 13 лет (16 в ЕС). Данные детей не собираем.
7. Безопасность
TLS 1.2+, bcrypt пароли, HMAC-SHA256 вебхуки, SSH-ключи.
8. Контакты
@nl_ai_support.